Hatályos: 2026. március 24.

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy rögzítse Pohlmann Anna egyéni vállalkozó (Refined Direction) adatkezelési elveit és gyakorlatát a coaching szolgáltatások nyújtása során.

1. Adatkezelő adatai

Név: Pohlmann Anna egyéni vállalkozó
Márkanév: Refined Direction
Székhely: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 22.
Adószám: 91900548-1-41
Email: refineddirection@gmail.com

A továbbiakban: Adatkezelő

2. Kezelt személyes adatok köre

Az Adatkezelő az alábbi adatokat kezelheti:

• név

• e-mail cím

• telefonszám

• számlázási név

• számlázási cím

• időpontfoglalási adatok

• coaching során önként megadott információk

Az adatkezelés célja a coaching szolgáltatás biztosítása.

3. Az adatkezelés célja

Az adatkezelés célja:

• időpontfoglalás biztosítása

• kapcsolattartás

• coaching szolgáltatás nyújtása

• számlázás

• jogi kötelezettségek teljesítése

• panaszkezelés

4. Az adatkezelés jogalapja

Az adatkezelés jogalapja:

• szerződés teljesítése

• jogi kötelezettség teljesítése

• érintett hozzájárulása

5. Az adatok tárolásának időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi ideig kezeli:

• számlázási adatok: 8 év (számviteli törvény alapján)

• kapcsolattartási adatok: a szolgáltatás megszűnéséig

• coaching során megadott adatok: a coaching folyamat lezárásáig

6. Adatok továbbítása

Az Adatkezelő az adatokat harmadik fél részére kizárólag az alábbi esetekben adja át:

• könyvelő részére (számlázás)

• számlázó rendszer részére

• időpontfoglaló rendszer részére

• jogszabályi kötelezettség esetén hatóságok részére

Az adatok értékesítése nem történik.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében.

Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő fér hozzá.

8. Érintetti jogok

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást kérni

• adataihoz hozzáférni

• adatai helyesbítését kérni

• adatai törlését kérni

• adatkezelés korlátozását kérni

• adathordozhatósághoz

• tiltakozni az adatkezelés ellen

Kérelem benyújtása: refineddirection@gmail.com

9. Panaszkezelés

Az érintett panasszal fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Web: www.naih.hu

10. Záró rendelkezések

Az Adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására.

============================

LEMONDÁSI FELTÉTELEK

Időpont lemondása

A coaching időpont legkésőbb 24 órával az ülés előtt díjmentesen lemondható vagy módosítható.

24 órán belüli lemondás esetén a teljes díj felszámításra kerül.

Meg nem jelenés esetén a teljes díj felszámításra kerül.

Késés

Késés esetén az ülés az eredeti időponttól kerül megtartásra.

A késés ideje nem kerül meghosszabbításra.

Szolgáltató lemondása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az időpont módosítására.

Ebben az esetben új időpont kerül felajánlásra.

Vis maior

Előre nem látható esemény esetén a felek új időpontot egyeztetnek.

Fizetés

A lefoglalt időpont fizetési kötelezettséget von maga után.

A foglalással a Megrendelő elfogadja a lemondási feltételeket.

============================

COOKIE TÁJÉKOZTATÓ (COOKIE BANNER SZÖVEG)

A weboldal a működéshez szükséges cookie-kat használ.

A weboldal használatával a látogató elfogadja a cookie-k használatát.

A weboldalon alkalmazott cookie-k célja:

• weboldal működésének biztosítása

• időpontfoglalás működtetése

• felhasználói élmény javítása

• statisztikai elemzés

A felhasználó a böngésző beállításaiban bármikor törölheti a cookie-kat.

A weboldal használatával a felhasználó elfogadja a cookie-k alkalmazását.

============================

IDŐPONTFOGLALÓ CHECKBOX SZÖVEG (JOGILAG SZÜKSÉGES)

□ Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket
□ Elfogadom az Adatkezelési Tájékoztatót
□ Tudomásul veszem, hogy a coaching nem minősül terápiának vagy egészségügyi szolgáltatásnak
□ Tudomásul veszem a 24 órás lemondási feltételeket
□ Kifejezetten kérem, hogy a szolgáltatás a 14 napos elállási határidőn belül megkezdődjön

============================

JOGI DISCLAIMER (WEBOLDAL FOOTERBE)

A coaching szolgáltatás nem minősül pszichoterápiának, pszichológiai tanácsadásnak vagy egészségügyi szolgáltatásnak.
A coaching fejlesztő beszélgetés, amely nem helyettesíti a pszichológiai, pszichiátriai vagy orvosi ellátást.

A coaching során hozott döntésekért és azok következményeiért kizárólag az ügyfél felel.

============================

FIZETÉSI FELTÉTELEK

Fizetés módja

A coaching ülések alkalom alapú fizetéssel vehetők igénybe.

A fizetés történhet:

• banki átutalással

• online fizetéssel

• egyéb előre egyeztetett módon

Fizetési határidő

A coaching ülés díja előre fizetendő, eltérő megállapodás hiányában.

A befizetés beérkezése után válik véglegessé az időpont.

Számlázás

A szolgáltató elektronikus számlát állít ki a megadott számlázási adatok alapján.

A számla a fizetést követően kerül kiállításra és e-mailben megküldésre.

Visszatérítés

24 órán túli lemondás esetén a befizetett összeg:

• visszautalásra kerül vagy

• új időpontra felhasználható

24 órán belüli lemondás esetén visszatérítés nem jár.

Meg nem jelenés esetén visszatérítés nem jár.

Késés

Késés esetén az ülés az eredeti időkeretben kerül megtartásra.

A késés ideje nem kerül pótlásra.

Szolgáltató lemondása

Amennyiben a szolgáltató mondja le az alkalmat:

• új időpont kerül felajánlásra vagy

• teljes visszatérítés történik