Név: Pohlmann Anna egyéni vállalkozó
Márkanév: Refined Direction
Székhely: 1021 Budapest, Hűvösvölgyi út 22.
Adószám: 91900548-1-41
E-mail: refineddirection@gmail.com
Szolgáltatás típusa: megoldásfókuszú coaching (mindset, life és karrier coaching), illetve csoportos önismereti séták

A továbbiakban: Szolgáltató.

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden coaching szolgáltatásra, amelyet a Szolgáltató nyújt, különösen:

• online coaching ülések

• egyéni coaching konzultációk

• mindset coaching

• life coaching

• karrier coaching

A szolgáltatás megrendelése történhet:

• online időpontfoglaló rendszeren keresztül

• e-mailben

• egyéb elektronikus kommunikáció útján

Az időpont lefoglalásával a felek között szerződés jön létre.

A Szolgáltató egyéni coaching mellett csoportos önismereti sétákat is szervez.

A coaching szolgáltatás:

• nem minősül pszichoterápiának

• nem minősül pszichológiai tanácsadásnak

• nem minősül mentálhigiénés kezelésnek

• nem minősül egészségügyi szolgáltatásnak

• nem minősül orvosi tevékenységnek

• nem minősül pszichológiai diagnózisnak

A Szolgáltató nem végez:

• terápiát

• pszichológiai kezelést

• mentális betegségek kezelését

• diagnózis felállítását

• orvosi vagy egészségügyi tevékenységet

COACHING SÉTÁK:

Szolgáltatás jellege:

A Szolgáltató csoportos coaching sétákat szervez, amelyek önismereti beszélgetést és coaching elemeket tartalmaznak.

A csoportos coaching séták:

• nem minősülnek pszichoterápiának

• nem minősülnek csoportterápiának

• nem minősülnek egészségügyi szolgáltatásnak

• fejlesztő jellegű beszélgetést és coachingot biztosítanak

A részvétel önkéntes, a résztvevők saját felelősségükre vesznek részt az eseményen.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• balesetekért

• egészségügyi problémákért

• időjárási körülményekből eredő károkért

A coaching folyamat célja a Megrendelő támogatása céljai meghatározásában, gondolkodásának fejlesztésében, döntéshozatalának segítésében és erőforrásainak feltárásában.

A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a coaching nem helyettesíti a pszichológiai, pszichiátriai vagy orvosi ellátást.

Amennyiben a coaching során mentális vagy egészségügyi probléma gyanúja merül fel, a Szolgáltató javasolhatja megfelelő szakember felkeresését.

A coaching ülések történhetnek:

• online formában (videóhívás)

• telefonon

• személyesen Budapesten, előre egyeztetett helyszínen

Online coaching esetén a szolgáltatás különösen az alábbi platformokon történhet:

• videóhívás (Zoom / Google Meet / egyéb)

• telefon

• egyéb előre egyeztetett online platform

A személyes coaching helyszíne minden esetben előzetes egyeztetés alapján kerül meghatározásra Budapest területén.

Az időpontfoglalás online időpontfoglaló rendszeren keresztül történik.

Az időpont visszaigazolásával a szolgáltatási szerződés létrejön.

A coaching ülés időtartama: a foglalási felületen feltüntetett időtartam.

Díjazás és fizetési feltételek

A szolgáltatás díja a weboldalon vagy az időpontfoglaló rendszerben feltüntetett ár alapján kerül meghatározásra.

A fizetés alkalom alapú.

A Megrendelő minden alkalomért külön fizet, csomagajánlat nem kerül értékesítésre.

A fizetés történhet:

• banki átutalással

• egyéb előre egyeztetett módon

A Szolgáltató a hatályos adójogszabályoknak megfelelően számlát állít ki.

A számla elektronikus formában kerül kiállításra és megküldésre.

A szolgáltatás a díj megfizetését követően kerül biztosításra, eltérő megállapodás hiányában.

Az időpont a megbeszélt időpont előtt legalább 24 órával módosítható vagy lemondható.

24 órán belüli lemondás esetén a Szolgáltató jogosult a teljes díjat felszámítani.

Meg nem jelenés esetén a teljes alkalmi díj felszámításra kerül.

A Szolgáltató jogosult az időpont módosítására előre nem látható ok esetén, ilyen esetben új időpont kerül felajánlásra.

A coaching folyamat során a Megrendelő saját döntéseiért teljes felelősséget vállal.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• a coaching során hozott döntésekért

• élethelyzet változásáért

• karrier döntésekért

• üzleti döntésekért

• pénzügyi eredményekért

• személyes kapcsolatok alakulásáért

A coaching eredményessége a Megrendelő együttműködésétől függ.

A coaching nem garantál konkrét eredményt.

A csoportos önismereti sétákon, a résztvevők saját fizikai és mentális állapotuknak megfelelően vesznek részt a sétán.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:
- balesetekért
- egészségügyi problémákért
- időjárási körülményekért

A Szolgáltató a coaching folyamat során tudomására jutott minden információt bizalmasan kezel.

A titoktartás kiterjed:

• személyes adatokra

• élethelyzetre

• üzleti információkra

• coaching során elhangzott tartalomra

A titoktartás alól kivétel:

• Megrendelő írásos engedélye

• jogszabályi kötelezettség

• hatósági megkeresés

Az online coaching igénybevételéhez a Megrendelő köteles biztosítani:

• stabil internetkapcsolat

• működő mikrofon

• működő kamera (ha szükséges)

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Megrendelő technikai hibájából eredő elmaradásért.

A coaching során átadott anyagok szerzői jogi védelem alatt állnak.

Azok nem:

• másolhatók

• terjeszthetők

• értékesíthetők

• publikálhatók

A Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

A Megrendelő panaszát az alábbi e-mail címen nyújthatja be:

refineddirection@gmail.com

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és megválaszolja.

A Megrendelő fogyasztónak minősülő természetes személy esetén megilleti a 14 napos elállási jog.

A Megrendelő az időpont foglalásával kifejezetten hozzájárul, hogy a szolgáltatás a 14 napos elállási határidőn belül megkezdődjön.

Amennyiben a coaching ülés teljesítése az elállási határidőn belül megtörténik, a Megrendelőt elállási jog nem illeti meg.

A Szolgáltató a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait külön Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

A felek vitás kérdéseiket elsősorban békés úton rendezik.

Ennek sikertelensége esetén a magyar jog irányadó.

1. Időpont és helyszín

A coaching séta időpontja és helyszíne előre egyeztetett. A helyszín Budapest területén van.

2. Részvételi díj

Az esemény díja a Facebookon létrehozott eseményben feltüntetett ár szerint.

A díj befizetésével válik a részvétel véglegessé.

3. Lemondás és visszatérítés

• 24 órán túli lemondás: visszatérítés vagy átfoglalás

• 24 órán belüli lemondás: visszatérítés nem jár

• Meg nem jelenés: a teljes díj felszámításra kerül

4. Felelősség

A résztvevők saját fizikai és mentális állapotuknak megfelelően vesznek részt. A Szolgáltató nem vállal felelősséget balesetekért, egészségügyi problémákért vagy időjárásból adódó károkért.

5. Nem minősül terápiának

A coaching séta nem pszichoterápia, nem egészségügyi szolgáltatás. A résztvevők saját felelősségükre vesznek részt az eseményen.

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF módosítására.

A módosítás a weboldalon történő közzététellel lép hatályba.

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok irányadóak.

Pohlmann Anna
Refined Direction
Egyéni vállalkozó